Encuesta de satisfacción del cliente
Una copia de la encuesta se enviará a este correo
En nuestras boutiques: |
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| ¿Le saludó diciendo: "Buen día/tarde/noche"?: |
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| ¿Se presentó diciendo su nombre?: |
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| ¿Se mostró atento ofreciéndole su ayuda para realizar su compra?: |
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| ¿Le proporcionó información suficiente para que usted tomara su decisión?: |
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| ¿Hizo preguntas para conocer sus necesidades?: |
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| ¿Le informó de otros productos que le pudieran agradar?: |
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| ¿Le agradeció su compra?: |
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| ¿Le proporcionó el servicio que usted esperaba?: |
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Nuestros productos: |
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| ¿Cumplen con sus expectativas?: |
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| ¿La tienda se encuentra limpia?: |
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| ¿Los productos son manejados en condiciones higiénicas?: |
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| ¿La presentación es de su agrado?: |
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| ¿La exhibición del producto es agradable?: |
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| ¿Usted ha consumido nuestros productos en ocasiones anteriores?: |
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| ¿Recomendaría nuestros productos?: |
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Servicio telefónico: |
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| Al contestarle ¿le informaron su nombre?: |
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| ¿Su llamada fue atendida a tiempo?: |
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| ¿Le saludaron amablemente?: |
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| ¿Se despidió y agradeció su llamada?: |
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